Лид
Лид (англ. lead – приводить, вести) – лидами называют отдельных клиентов и их конкретные действия. Пользователь, который зашел на сайт рекламодателя и заполнил анкету, заказал товар или как-то еще отреагировал на маркетинговое предложение, является лидом. Иначе говоря, это клиент, проявивший интерес, «зацепившийся». Источниками лидов служат рекламные статьи, контекстная реклама в поисковых системах и рекламных сетях, медийная реклама (баннеры), различные анкеты.
Лиды считаются более ценными, нежели просто целевая аудитория магазина или компании, так как это не потенциальные, а уже замотивированные покупатели, готовые к приобретению продукта или услуги. Соответственно, стоимость лида выше, чем обычные переходы с сайтов или из поисковой системы.
В отличие от обычной рекламы, заказчик оплачивает не размещение объявления и даже не клик по нему, а целевое действие пользователя, которого «привела» рекламная площадка или агентство. Действие, которое совершил клиент, также называется лидом. Это может быть все, что угодно: что именно считать лидом, определяет рекламодатель. Условно можно разделить лиды на 2 группы:
- потребительские – сбор данных о потребителе. Это может быть заполнение анкеты, регистрация с указанием нужных данных и так далее. Потребительские лиды относятся к методам исследования целевой аудитории.
- целевые лиды – ответные действия клиентов в ответ на конкретные предложения заказчика: покупка, заказ услуги и прочее.