KPI – Key Performance Indicators, англ. «основные показатели деятельности». KPI нередко переводится как «ключевой показатель эффективности», однако это не так: с помощью KPI можно оценить и другие параметры (KPI производительности, KPI затрат и т.д.). Корректнее сказать, что это количественный показатель фактически достигнутых результатов в определенный временной срез. Составление KPI Часть показателей является общепринятыми, большинство компаний дополнительно разрабатывает […]