Время на сайте

Время на сайте – буквально период времени, который пользователь провел на сайте. Считается, что чем больше время пребывания, тем интереснее сайт для посетителя, тем качественней и информативнее на нем контент.

Вместе с показателем времени обычно рассматривается и количество просмотренных страниц: если страниц просмотрено много, но быстро, это может быть  свидетельством низкого качества контента и плохого юзабилити. Впрочем, имеет значение тематика и организация ресурса: разница во времени пребывания и количестве просмотренных страниц будет очевидно разной для научно-популярного сайта с множеством статей и для сайта-одностраничника.

Анализ в Яндекс.Метрике

Яндекс.Метрика определяет среднее время как разницу между временем последнего и временем первого зарегистрированного просмотра страницы в рамках одного визита. Если просмотр был один и пользователь не обновлял страницу, время обозначается как 0.

Если время просмотра составляет более 30 минут, но при этом никаких действий пользователь не совершал, посещение считается завершенным. То есть, если посетитель зайдет на сайт, оставит вкладку браузера открытой и уйдет по своим делам, а через 40 минут вернется и перейдет на другую страницу сайта, визит будет засчитан как новый. Временной период (тайм-аут) можно изменить в большую или меньшую сторону при редактировании счетчика Яндекс.Метрики – в его настройках, во вкладке «Общие».

Для более точного подсчета времени на сайте в Яндекс.Метрике рекомендуется использовать дополнительные отчеты – тот же Вебвизор: он фиксирует время, проведенное на странице. Включенная опция «Точный показатель отказов» также исключит пустые визиты.

Анализ в Google Analytics

Для расчета среднего времени на сайте Google Analytics делит всю длительность пребывания пользователей на количество сеансов. Если общая длительность сеансов в определенный промежуток времени составляет 500 минут, а общее число сеансов – 100, то средняя продолжительность сеанса – 5 минут или 300 секунд.

Для определения длительности отдельного сеанса в Google учитывается взаимодействие на последней просмотренной во время сеанса странице:

• если взаимодействия не было, система считает время по первому обращению к первой и последней страницам.
• если взаимодействие было, время считается как разница между последним обращением к последней странице и первым к первой.

Такой подсчет связан с тем, что определить, сколько времени пользователь провел на последней странице, довольно сложно: он мог закрыть браузер, мог набрать url другого сайта в адресной строке и т.д.

Как увеличить «время на сайте»

Чтобы мотивировать пользователя провести на сайте как можно больше времени, владелец ресурса должен позаботиться об интересном контенте и удобстве использования сайта. Броские эмоциональные или провоцирующие заголовки, яркие иллюстрации, внутренняя перелинковка и другие подобные способы помогут удержать посетителя.

Хорошим методом является приглашение к диалогу: возможность оставить комментарий или высказать мнение о товаре или статье. Недостаток такого метода – появление спама, бороться с которым придется или вручную – модерация комментариев, или с помощью капчи.