Google Analytics
Google Analytics – бесплатная система интернет-аналитики от поисковика Google, занимающая лидирующую позицию среди прочих систем учета. Чтобы разобраться в его возможностях, рядовому пользователю потребуется время, но потом в его распоряжении окажется инструмент для анализа огромного массива данных, четко классифицированных и сегментированных: доступно более 80 видов различных отчетов, возможность экспорта данных из других систем статистики (например, из Яндекс.Метрики) и многое другое.
Статистика собирается на сервере Google, защищена паролем. Для сбора информации нужно установить JS-код на сайт – на все страницы или только те, посещаемость которых нужно отследить. Также GA предоставляет статистику по мобильным приложениям: уже при входе сервис спрашивает, данные из какого источника будут собираться – с сайта или приложения.
В Google Analytics встроен обучающий курс, который отображается в верхней части страницы, перед настройками и инструментами. Такой формат вывода справки удобен и новичкам и продвинутым пользователям: не нужно переключаться между окнами помощи и личного кабинета, а при желании курс можно закрыть-открыть одним кликом.
Для удобства Google Analytics разработал даже собственное мобильное приложение по просмотру данных.
Настройка и управление
Вся информация в GA имеет иерархическую структуру: Аккаунт (макс. 100 аккаунтов) – Ресурс – Представление. Аккаунт (Account) – высший уровень, в котором можно настроить до 50 Ресурсов (Properties).
Обычно 1 ресурс = 1 сайт/моб.приложение. Каждый ресурс может содержать до 25 представлений – набора данных. Например, здесь задаются цели или сегменты, настраиваются разнообразные фильтры, устанавливаются оповещения о колебаниях трафика. На уровне представлений осуществляется доступ к отчетам и аналитике. В зависимости от ресурса, отчеты могут отличаться: так, отчет «Сбои и ошибки» доступен только при отслеживании мобильного приложения.
Инструменты и особенности
Сервис интегрирован с Google AdWords, что дает возможность использовать данные статистики в рекламных кампаниях. Маркетологи видят, насколько эффективно работают объявления, откуда приходят пользователи и сколько времени проводят на сайте. Показывается подробная информация и об обычных посещениях сайта: источники трафика, ключевые слова и запросы, социально-демографические сведения о посетителях и т.д. Есть возможность задать цели и последовательность переходов.
Одна из весьма полезных функций – User ID, настраивается на уровне ресурса.
С помощью User ID можно связывать действия пользователя с разных устройств, что отражается на точности и информативности данных. Многие просматривают одни и те же сайты с телефона, компьютера, планшета. В этом случае обычная статистика их считает каждый раз как уникальных посетителей. Включенная функция User ID определит таких пользователей и объединит сеансы.
Другой значимый показатель – анализ социальных функций. Он покажет, какое количество пользователей пришло из каких социальных сетей, сколько человек и где распространяют ваши материалы, сколько лайков собрала та или иная статья.
Отчеты
Общий вид вкладки «Отчеты» отражает сборную характеристику ресурса за период от часа до месяца. Указано количество сеансов (время, которое пользователь проводит на сайте), количество посетителей, показатель отказов, демография, браузеры и устройства.
Из личного кабинета любой отчет можно экспортировать в различные форматы или отправить по электронной почте. Навигация по всем типам отчетов осуществляется в левом меню, там же находятся персонализированные отчеты, которые настраиваются пользователем. Некоторые опции статистики доступны только владельцам аккаунта Google Analytics Премиум для корпоративных клиентов.